按照合同要求履行，服務(wù)期為兩年，合同一年一簽。

（一）校園安防服務(wù)內(nèi)容及要求：

1.安全、出入管理

（1）上下學期間及時疏導學生，保持大門進***道暢通，保證學生安全通行。

（2）嚴格驗證、登記，杜絕閑雜人員進***區(qū)，確保治安環(huán)境良好。

（3）校內(nèi)機動車輛實行車輛通行證制度，外來機動車輛出入需進行驗證和刷卡。

（4）設(shè)***區(qū)內(nèi)固定停車點，引導車輛停放整齊。

（5）對進***區(qū)的施工人員及工具、材料等實行驗證、登記管理。

（6）遇緊急情況時，應(yīng)采取必要的緊急處理措施。

（7）做好消防中控室管理及校園安全工作（含報表）。

2.安全巡查

（1）校區(qū)設(shè)置24小時巡查崗，制定相對固定的***路線，路線設(shè)置覆蓋率100%。

（2）勸阻和制止危害安全、影響教學環(huán)境秩序的行為。

（3）每日教學、辦公活動結(jié)束后，對教學、辦公場所進行巡查、清場。

（4）巡查中發(fā)***區(qū)域內(nèi)的異常情況，及時采取必要措施，啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

（5）突發(fā)事件演練率、響應(yīng)率、處置率100%。

3、崗位人員要求

（1）工作經(jīng)驗：具有相關(guān)工作經(jīng)驗1年(含)以上。

（2）年齡要求：年齡50歲(含)以下。

（3）執(zhí)業(yè)資格要求：按國家規(guī)定需持證上崗的崗位需持有資格證書。

(二)校園水電管理與維護

1、負責高低壓配電間管理及維護維修，全天24小時有專人值守嚴格按照《電工安全工作規(guī)程》進行高低壓設(shè)備的操作。實行“一人操作，一人監(jiān)護”制度；

2、負責校園內(nèi)水、電的日常巡查，發(fā)現(xiàn)水、電故障及時維修，遇險必出，確保水、電正常供應(yīng)；杜絕跑、冒、滴及偷電、漏電現(xiàn)象。

3、負責配電間設(shè)備及柴油發(fā)電機組定期檢修、保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。

4、熟悉校園基本情況，如學校消防設(shè)備、各類機電設(shè)備、水電設(shè)備分布情況等。

5、負責學校空調(diào)、風扇等電器的保養(yǎng)與保潔。

6、負責按季度做好水電能耗分析報告。

7、全年無重大責任安全事故，師生滿意度80%以上。

8、水電維護維修人員須取得相關(guān)部門頒發(fā)的從業(yè)資格證，經(jīng)政審合格。

(三)校園保潔服務(wù)：

1、服務(wù)要求

(1)***道保潔：路面干凈：無痰跡，無積水，無落葉，無磚頭石塊，無紙屑包裝袋，無瓜皮果殼，路燈桿擦拭干凈，無亂張貼，路旁指示牌、護欄、宣傳櫥窗擦拭干凈。

(2)公共衛(wèi)生間：大小便池潔凈，池內(nèi)無糞跡尿垢；地面干凈無水跡，墻面門窗無灰塵。

(3)垃圾桶：定期沖洗，外觀無污染，桶內(nèi)垃圾不滿溢。

(4)樓梯、門廳、公***道。樓梯扶手，玻璃無灰塵，樓面臺階、過道、門廳無灰塵，地面整潔。墻面無鞋印字跡，墻角、頂棚無蛛絲網(wǎng)。

(5)室外綠化帶、田徑場、草坪與地面：及時清除枯枝敗葉，無白色污染物等。

(6)辦公室、會議室、檔案室等：及時跟蹤保潔，地面按要求拖洗，無煙頭紙屑等雜物門窗明亮，墻角無蛛絲網(wǎng)，清潔時不得翻動各類文件，不可扔掉任何寫有字跡的紙張，辦公用品輕拿輕放。

(7)小會議室、視頻會議室、報告廳室內(nèi)需進行保潔服務(wù)。

(四)校園綠化維護與“除四害”服務(wù)：

1、及時清除綠地內(nèi)垃圾、雜草，保證草坪無雜草，綠地整潔、美觀。

2、按時做好滅鼠投藥工作。定期做好滅蟑螂、蚊、蠅和白蟻的消殺工作；“四害”密度控制在國家達標范圍內(nèi)。

3、定期澆水、施肥、剪枝，做到樹木無枯枝，確保綠化成活率98%以上。

4、配合做好教育和引導學生自覺遵守學校綠化管理制度。

5、根據(jù)需要做好校園內(nèi)花草樹木移植；四季養(yǎng)花布置。

6、負責***樓與教師辦公室等室內(nèi)綠化工作。

（五）宿舍管理服務(wù)

1、崗位要求

1）擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，熱愛社會主義，熱愛教育事業(yè)，遵紀守法，品德端正。

2）年齡在45周歲以下的女性。

3）學歷要求:具有中專及以上學歷。

4）從業(yè)經(jīng)驗要求:從事宿舍管理工作1年(含)以上。

5）有下列情況之一者不得應(yīng)聘本崗位：

（1）曾因犯罪受過各類刑事處罰；

（2）有其它違反國家法律、法規(guī)行為；

（3）有違法、違紀行為正在接受審查；

2、服務(wù)內(nèi)容及要求

1、提供宿舍迎新及入住分配服務(wù)。

2、學生***樓設(shè)專職門崗，實行分時段封閉管理，外部人員未經(jīng)許可不得進入學生宿舍。

3、***樓內(nèi)防火安全、秩序維護、安全宣傳教育，做好臺賬記錄。

4、做好假期留校學生住宿的相關(guān)服務(wù)及管理工作。

5、配合學校做好***樓大、中修和計劃性養(yǎng)護。

6、負責***樓內(nèi)***區(qū)域衛(wèi)生工作,做好宿舍的消毒、熏艾條工作，按國家規(guī)定做好垃圾分類的宣傳教育工作。

7、主動和班主任取得聯(lián)系，協(xié)同做好學生教育工作，按學校要求組織學生自習或活動。

8、每天按時清點人數(shù)，維持寢室紀律。

9、對學生進行規(guī)范化管理，培養(yǎng)學生自主管理能力，幫助學生養(yǎng)成良好的生活習慣。

10、完成物業(yè)服務(wù)合同中規(guī)定的學生宿舍管理服務(wù)內(nèi)容并達到考核要求。

11、督促值日生按時清掃寢室衛(wèi)生，做好內(nèi)務(wù)整理。

12、每天根據(jù)學生科要求、按宿舍評分標準檢查宿舍的衛(wèi)生打掃、內(nèi)務(wù)整理情況，并將檢查結(jié)果及時反饋到學生科。

13、負責寢***道、廁所、洗漱間、梯級宿舍周邊***區(qū)保潔，及時清運公寓垃圾。

　14、督促學生按時出寢，嚴格執(zhí)行學生科關(guān)于學生進出寢室管理制度。

15、禁止學生將飯菜帶入宿舍，　配合教育學生提倡健康、積極向上的宿舍文化。　

16、嚴禁學生在宿舍內(nèi)抽煙、喝酒、賭博、起哄、追趕、打架斗毆等，發(fā)現(xiàn)吸毒、攜帶管制刀具等行為要向?qū)W生科報告或報警。

　　17、及時督促學生關(guān)鎖宿舍門窗和衣柜門，經(jīng)常提醒學生管理好現(xiàn)金和貴重物品，增強防盜意識。

　18、不準學生晚上就寢時私自外出、夜不歸宿及私自留他人住宿，不準外人或非住宿生出入宿舍，及時宿舍大門，不斷巡視***區(qū)，確保安全。

　19、教育學生注意安全，加強學生宿舍安全管理,尤其是對學生宿舍的防火、防電的安全教育和防火、防電安全知識宣傳,加強自我保護意識。不準學生在宿舍內(nèi)私接電源或電線，不準使用速熱器、電爐，嚴禁翻越隔墻及危險攀爬。注意觀察學生的身心健康，發(fā)現(xiàn)異常，及進報告處理。嚴防事故。

20、教育學生愛護和管理好***樓內(nèi)的門窗、衣柜、桌椅、玻璃、照明器具、電源插座、床鋪、盥洗用具、地磚、墻磚、垃圾桶等公物。

21、教育學生節(jié)約水電，注意關(guān)燈和水龍頭。負責公寓內(nèi)突發(fā)事件的先期處置。

（六）體育場館管理服務(wù)

1、負責學校游泳館、田徑場、足球場、籃球場、網(wǎng)球場等場館的日常保潔、維護及安防服務(wù)。主要包括防火、防盜、電器安全、設(shè)備維護和管理，保持場地、設(shè)施的干凈整潔以及活動、比賽、訓練及平時的安防服務(wù)，認真落實體育場館各項規(guī)章制度，保證各體育場館的正常運行。

2、每日清掃場館地面垃圾、紙屑、煙頭、落葉，用地板鏟刀將地面香口膠清除，并巡回保潔，及時清理果皮箱、垃圾箱，保證果皮箱、垃圾箱無溢出；場館內(nèi)每周大掃1次，拖地1次，2.5米以下玻璃窗戶打掃灰塵1次，大門玻璃擦2次；每月用棉抹布配合專用保潔劑抹桌、椅、門、窗、空調(diào)等公共設(shè)施2次，天花板打掃蜘蛛網(wǎng)1次，用84消毒液拖抹地面、公共設(shè)施1次；公共衛(wèi)生間每天沖洗打掃1次，每周用84消毒液消毒1次，每月用草酸或潔廁液除垢1次；每次活動、比賽或訓練后撿果皮紙屑保潔1次。

3、各體育場館在訓練期間禁止無關(guān)人員進入場館。

4、活動及比賽期間必須擔負起安全保衛(wèi)及維護場內(nèi)秩序的責任，提前制定好安全預(yù)案，根據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴格控制參會人數(shù)，并安排專職人員負責活動及比賽期間的安全工作。

5、應(yīng)積極配合學校工作人員的工作，在活動及比賽進行之前對相關(guān)人員進行遵守***道德、愛護場內(nèi)設(shè)施、保持環(huán)境衛(wèi)生的教育。

6、對場館消防設(shè)備、訓練儀器等設(shè)施進行定期檢查和維護，消除一切安全隱患；在活動及比賽進行之前對所有設(shè)備進行檢查和維護，保證活動及比賽安全的進行。

7、體育場館設(shè)施、設(shè)備由學校專人負責，其它任何人禁止動用、挪用會場設(shè)施、設(shè)備。

8、未經(jīng)學校相關(guān)部門同意，任何單位***、標語。如發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時制止相關(guān)舉動。

（七）物業(yè)服務(wù)要求

1、工作質(zhì)量及時效

（1）對合同責任范圍內(nèi)的工作任務(wù)能主動、按時完成，并能積極配合學校的各項工作，與學校保持高度一致，有主人翁精神。

（2）對學校安排的臨時性工作反應(yīng)迅速，完成任務(wù)快、質(zhì)量高。

（3）中標供應(yīng)商對服務(wù)范圍內(nèi)的人員安全、財產(chǎn)安全負責；要有高度安全防范意識及防災(zāi)害意識。

（4）中標供應(yīng)商應(yīng)做好垃圾分類工作（含報表）。

2、員工風貌

（1）對乙方聘用人員的要求，持證上崗，身體健康、年富力強、有責任心、服從組織、聽從安排，無違法違紀記錄，乙方所聘人員的任何糾紛均自行解決。

（2）***員工統(tǒng)一著裝，持證上崗及健康狀況的要求：統(tǒng)一著裝，持有健康證，其費用由乙方自行承擔。

（3）人員素質(zhì)要求：不與服務(wù)對象發(fā)生口角、打架等不文明的行為。定期組織員工培訓，提高個人從業(yè)素質(zhì)，了解員工思想動態(tài)。

（4）員工內(nèi)部團結(jié)合作，無影響安定團結(jié)的現(xiàn)象出現(xiàn)。

按照學校考核標準，每月考核得分在***分以上(含95)不予扣除款項；考核得分在***分(不含95)至***分(含85)每分***元；***分(不含85)至***分(含***分)每分***元；考核低于***分每分***元；在次季度結(jié)算時對應(yīng)扣除款項后進行支付。如果連續(xù)三個月考核低于***分，采購人有權(quán)解除合同，重新選擇供應(yīng)商。

6.1甲方權(quán)利義務(wù)

6.1.1代表和維護物業(yè)產(chǎn)權(quán)人的合法權(quán)益；

6.1.2制定物業(yè)公約并監(jiān)督使用人遵守公約；

6.1.3審定乙方擬定的物業(yè)管理安全制度；

6.1.4檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；

6.1.5協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳、教育、文化活動；

6.1.6為乙方履行合同提供必要條件，履行協(xié)助通知義務(wù)；

6.1.7無償為乙方提供辦公用房及庫房，并提供水、電等保障；

6.1.8按時支付乙方物業(yè)管理費；

6.1.9尊重乙方工作人員，不得侮辱歧視乙方員工；

6.1.10協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題；

6.2乙方權(quán)利義務(wù)

6.2.1根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理制度；

6.2.2及時完成甲方委托的管理事項，并不得妨礙甲方正常工作；

6.2.3保守在日常工作中知曉的甲方秘密；

6.2.4遵守甲方的各項規(guī)章制度，接受甲方監(jiān)督，聽取甲方對乙方有利改善工作的安排，不得從事任何違法違規(guī)活動；

6.2.5不擅自占用公用設(shè)施和改變使用功能，如需在本物業(yè)改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商，經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準方可實施；

6.2.6本合同終止時乙方需向甲方移交甲方的財產(chǎn)、物品及資料。

7.4甲方違反本合同約定，致使乙方未完成既定管理目標的，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)解除（終止）合同：造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予經(jīng)濟賠償。

7.5乙方違反本合同約定，未能達到既定管理目標的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)根據(jù)影響程度按照考核細則扣除乙方的管理服務(wù)費用。

7.6甲方強制干預(yù)乙方服務(wù)或管理，使乙方未能完成合同規(guī)定的服務(wù)和管理目標，甲方不得以此為理由拒絕認可乙方的服務(wù)及管理不達標。

7.7甲方應(yīng)在合同約定時間內(nèi)向乙方及時支付管理服務(wù)費用，逾期未支付的，甲方應(yīng)向乙方說明原因，乙方視甲方付款時限有權(quán)暫停服務(wù)至逾期服務(wù)費支付到位為止。

7.8甲乙雙方應(yīng)切實履行合同條款，如任何一方違約，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進行賠償。

7.9如發(fā)生重大政策變化及不可抗力因素，無法繼續(xù)履行本合同的，經(jīng)雙方友好協(xié)商，可解除本合同，雙方互不承擔任何責任。

1、因乙方責任造成財產(chǎn)損壞：照價***pan>

2、因乙方責任造成財產(chǎn)丟失：照價***pan>

3、因乙方責任造成其他損失：視情節(jié)給予經(jīng)濟處罰，必要時提請法律制裁。

4、對乙方安全防火的要求：嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消防法》。

5、對乙方工作人員流動及必要的失業(yè)保險、醫(yī)療保險、保險和人員意外傷害、死亡保險辦理及費用的要求：全部由乙方承擔。

6、對乙方安全保衛(wèi)人員素質(zhì)的要求：文明禮貌、身體健康、形象良好，具有高中以上的文化水平和合格的安全保衛(wèi)工作能力。

7、對乙方員工統(tǒng)一著裝，持證上崗及健康狀況的要求：統(tǒng)一著裝，持證掛牌上崗，健康狀況無傳染疾病，儀容合格。

8、對涉及到對外收費項目、委托乙方經(jīng)營管理的要求：（包括：收費辦法及費用財務(wù)管理制度）無對外收費項目和其他委托項目。

9、對乙方履行報刊、郵件等的簽收、登記、分發(fā)等工作要求：按時收發(fā)，準確投遞，不出差錯，答詢耐心。

10、對乙方的其他要求：（如保密等）不得透露本校有關(guān)重要消息和情況，對外不得損害學校名譽，和學校師生交往不得散布流言蜚語，遵守學校各項管理制度，落實管理育人、服務(wù)育人的要求。

11、乙方飲食安排情況：在學校食堂就餐，費用自理，不得在校園內(nèi)另外自行開火做飯。

12、公用水電費的分擔及收繳要求：公用水電費由學校承擔，住戶和經(jīng)營戶的水電費由乙方定期抄表按學校規(guī)定定價***，及時上交學校相關(guān)部門。

13、***的違紀處罰：***責任造成財產(chǎn)損失、丟失，負責全額賠償。

14、乙方應(yīng)加強物業(yè)管理，密切配合學校的各項工作開展。