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【福建,福州市】2024年中電福富信息科技有限公司智能客服應(yīng)用服務(wù)業(yè)務(wù)外包服務(wù)集中采購項目[FJZT-2024-11289]-招標(biāo)公告
標(biāo)簽： 采購公告福建2024年中電福富信息科技有限公司智能客服應(yīng)用服務(wù)業(yè)務(wù)外包服務(wù)集中采購項目[FJZT-2024-11289]-招標(biāo)公告中電福富信息科技有限公司招標(biāo)信息招標(biāo)采購
發(fā)布時間： 2024-08-20
發(fā)布時間 2024-08-20 截止日期 立即查看
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采購公告詳情

2024***智能客服應(yīng)用服務(wù)業(yè)務(wù)外包服務(wù)集中采購項目[FJZT-2024-11289]-招標(biāo)公告 發(fā)布時間：*** ：徐亦 次 [if gte mso 9]>xyxy***.1.0.***AC4012DD774E828173F32E91F16C3C_13Microsoft***Specified7.8 磅Web0 @font-face{ font-family:"Times New Roman"; } @font-face{ font-family:"宋體"; } @font-face{ font-family:"Wingdings"; } @font-face{ font-family:"Calibri"; } @font-face{ font-family:"楷體_GB2312"; } @font-face{ font-family:"Arimo"; } @font-face{ font-family:"Arimo"; } p.MsoNormal{ mso-style-name:"正文,正文1"; mso-style-parent:""; margin:0pt; margin-bottom:.0001pt; mso-hyphenate:none; mso-pagination:none; text-align:justify; text-justify:inter-ideograph; font-family:Calibri; mso-fareast-font-family:宋體; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; 10.5000pt; mso-font-kerning:0.5000pt; } span.10{ font-family:"Times New Roman"; } span.15{ font-family:"Times New Roman"; 9.0000pt; mso-font-kerning:0.5000pt; } span.16{ font-family:"Times New Roman"; 9.0000pt; mso-font-kerning:0.5000pt; } span.17{ font-family:"Times New 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div.Section0{page:Section0;}StartFragment 2024***智能客服應(yīng)用服務(wù)業(yè)務(wù)外包服務(wù)集中采購項目招標(biāo)公告 本招標(biāo)項目為2024***智能客服應(yīng)用服務(wù)業(yè)務(wù)外包服務(wù)集中采購項目，（招標(biāo)編號******，***。項目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實。項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人（以下簡稱投標(biāo)人）參加投標(biāo)。 1.招標(biāo)范圍 1.1招標(biāo)內(nèi)容：本項目為集中招標(biāo)項目，采購預(yù)估金額******元（不含稅）。 本次集中招標(biāo)合同有效期為：合同簽訂之日起至******月***日止。 1.2本次招標(biāo)的預(yù)估規(guī)模、業(yè)務(wù)名稱、數(shù)量及主要技術(shù)參數(shù)具體如下： 序號 業(yè)務(wù)名稱 采購預(yù)估金額***含稅） 采購預(yù)估數(shù)量 （人日） 1 智能客服應(yīng)用服務(wù)業(yè)務(wù) 1,500,000 2890 ①★本項目不得轉(zhuǎn)包,不得違法分包。 ②★常備駐點支撐：項目服務(wù)期派駐【1】名專職項目接口人在***市內(nèi)招標(biāo)人指定地點***，每個月在指定辦公地點***【10】個工作日。 ③本項目不劃分標(biāo)包，中標(biāo)人數(shù)量為1個，中標(biāo)人對應(yīng)份額比例為100%，中標(biāo)人份額=采購預(yù)估金額***額比例。 ④以上采購數(shù)量為預(yù)估數(shù)量，具體采購數(shù)量及結(jié)算依據(jù)以實際訂單為準(zhǔn)。 ⑤具體技術(shù)服務(wù)要求詳見招標(biāo)文件***。 ⑥服務(wù)地點：招標(biāo)人指定地點（福州、泉州、北京等）。 ⑦本項目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》應(yīng)用供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請重點關(guān)注處理結(jié)果適用的產(chǎn)品品類、處理措施、處理范圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（http***atelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。 1.3本項目設(shè)置最高投標(biāo)限價******標(biāo)限價***價***元/人日，投標(biāo)人投標(biāo)報價***標(biāo)限價***否決。 2.投標(biāo)人資格要求 2.1投標(biāo)人基本資格要求 （1）投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)***，應(yīng)具備法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權(quán)。 （2）本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。 （3）投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項目投標(biāo)。 （4）投標(biāo)人應(yīng)提供至少【1】份【2021】年【1】月【1】日至本項目招標(biāo)公告發(fā)布前在國內(nèi)同類項目業(yè)績情況（同類項目定義：【軟件開發(fā)或信息技術(shù)服務(wù)相關(guān)業(yè)績】）。 （5）投標(biāo)人有依法繳納稅收的良好記錄，提供近6個月中任意1個月份的稅收繳納憑據(jù)復(fù)印件。 （6）投標(biāo)文件中標(biāo)識“★”的條款均為實質(zhì)性條款，投標(biāo)人任何不滿足實質(zhì)性條款的投標(biāo)均將被否決。 技術(shù)規(guī)范書中載明需提供證明材料且標(biāo)識“★”的條款：★基礎(chǔ)服務(wù)團(tuán)隊：為保障項目的順利進(jìn)展，投標(biāo)人須為本項目配備不低于【1】個專業(yè)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊，每個團(tuán)隊人員數(shù)量不得低于【5】人，需提供有效身份證正反面復(fù)印件、社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)***（投標(biāo)截止日前【6】個月任意連續(xù)【1】個月，不含投標(biāo)截止日當(dāng)月）。具體崗位及對應(yīng)數(shù)量詳見招標(biāo)文件***【第6.5★服務(wù)團(tuán)隊】條款要求。 2.2投標(biāo)人不得存在下列情形之一 （1）為招標(biāo)人不具有獨立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）； （2）被依法暫?；蛉∠稑?biāo)資格的； （3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照； （4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形； （5）在最近三年內(nèi)（自***起，月日以投標(biāo)遞交截止時間***）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的； （6）在最近五年內(nèi)（自***起，月日以投標(biāo)遞交截止時間***）被判處單位***，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）； （7）在最近五年內(nèi)（自***起，月日以投標(biāo)遞交截止時間***）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）； （8）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www***）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外； （9）為本招標(biāo)項目提供過設(shè)計、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)； （10）為本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系； （11）為本招標(biāo)項目的代建人； （12）為本招標(biāo)項目的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)； （13）與本招標(biāo)項目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)***； （14）與本招標(biāo)項目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)***； （15）被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的； （16）其他按照《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對投標(biāo)人及其投標(biāo)產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項目涉及多個產(chǎn)品評估品類的，投標(biāo)人及其任一投標(biāo)產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購處理結(jié)果的，該標(biāo)包或招標(biāo)項目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購處理措施。 （17）法律法規(guī)、招標(biāo)文件***。 3.資格審查方法 本項目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件***“評標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。 4.招標(biāo)文件*** 4.1招標(biāo)文件***:【******月***日***時***分至******月***日***時***分】（北京時間，下同）。 4.2招標(biāo)文件***：***市***區(qū)***路10號，***6樓招標(biāo)業(yè)務(wù)部。 4.3招標(biāo)文件***： 4.3.1招標(biāo)文件***：每套***元人民幣，售后不退。 4.3.2報名方式：進(jìn)入招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)***（鏈捷招：http***scm.cn/）并根據(jù)提示完成注冊、招標(biāo)文件***、招標(biāo)文件***。 4.2.2注冊審核商務(wù)專員：用戶注冊、審核、文件下載、標(biāo)書費用發(fā)票領(lǐng)取及平臺相關(guān)問題請聯(lián)系【注冊審核商務(wù)專員，聯(lián)系電話：***032；QQ：***30】。 4.2.3發(fā)票領(lǐng)?。哼M(jìn)入招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)***（http***scm.cn/）根據(jù)提示完成注冊，登錄提交審核并通過后，點擊左側(cè)“財務(wù)管理-供應(yīng)商發(fā)票維護(hù)”查看并下載發(fā)票。 4.4若公告附件無法下載請聯(lián)系招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)***。 5.投標(biāo)文件的遞交 5.1投標(biāo)文件遞交截止時間***（即投標(biāo)截止時間***）為：【******月***日***時***分】。 5.2紙質(zhì)投標(biāo)文件遞交地點：***，***市***區(qū)***路10***樓【第三會議室】。 投標(biāo)文件的遞交可采用現(xiàn)場遞交或快遞郵寄的方式遞交給開評標(biāo)綜合事務(wù)專員（郵寄地址***），投標(biāo)人應(yīng)為投標(biāo)文件預(yù)留出足夠的郵寄時間，逾期不接收，因快遞郵寄延誤等原因，未在投標(biāo)截止時間******，一切責(zé)任由投標(biāo)人負(fù)責(zé)。文件寄出后請第一時間將郵寄信息（內(nèi)容應(yīng)包含：項目名稱、項目編號***發(fā)送給開評標(biāo)綜合事務(wù)專員：【鄭金梅】，電話：【***588】，電子郵箱：【zhengjinmei@chinaccs.cn】。 5.3電子投標(biāo)文件的遞交：【本項目為紙質(zhì)投標(biāo)文件遞交，不涉及電子投標(biāo)文件遞交】。 5.4本項目將于上述同一時間、地點***，【招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)】邀請投標(biāo)人的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時參加。 5.4.1本項目唱標(biāo)方式為網(wǎng)絡(luò)直播方式公開唱標(biāo)，邀請投標(biāo)人于投標(biāo)截止時間***。 5.4.2投標(biāo)人可通過智能設(shè)備入會（PC、iPhone/iPad、安卓手機(jī)/平板），登錄網(wǎng)址http***g.189.cn/下載【天翼云會議】APP，注冊登錄后，加入會議。（會議號將在開標(biāo)前***分鐘發(fā)至投標(biāo)人郵箱和短信通知，若投標(biāo)人未接收到會議號請聯(lián)系招標(biāo)代理工作人員） 5.4.3為確保投標(biāo)人及時順利進(jìn)入，網(wǎng)絡(luò)會議將于開標(biāo)前***分鐘完成調(diào)測并開通，若投標(biāo)人無法進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)會議室請及時聯(lián)系開評標(biāo)綜合事務(wù)專員：【鄭金梅】，電話：【***588】，電子郵箱：【zhengjinmei@chinaccs.cn】。 5.5招標(biāo)文件***，出現(xiàn)以下情形之一時，【招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)】不予接收： 5.5.1逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點***； 5.5.2未按照招標(biāo)文件***； 5.5.3未按照本公告要求獲得本項目招標(biāo)文件的。 6.樣品的遞交 6.1樣品遞交的時間、地點：不涉及。 6.2檢測相關(guān)費用：不涉及。 7.投標(biāo)人注冊 7.1投標(biāo)人須在購買比選文件后，通過【中國電信陽光采購網(wǎng)】注冊。 7.2注冊網(wǎng)址：（http***atelecom.com.cn/）。 8.發(fā)布公告的媒介 本招標(biāo)公告且僅在中國電信陽光采購網(wǎng)（http***atelecom.com.cn/）中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)（http***rvice.com/）平臺上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。 9.聯(lián)系方式及異議接收方式 9.1聯(lián)系方式 招標(biāo)人：*** 地址：***省***市斗門***路22號 郵編：350013 聯(lián)系人：*** 電話：***-478 電子郵箱：ffchenxp@chinatelecom.cn 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：*** 地址：***市***區(qū)***路10號 郵編：350007 項目報名、紙質(zhì)標(biāo)書接收、銀行保函（如有）接收及退回、保證金退款、代理服務(wù)費開票等內(nèi)容請聯(lián)系開評標(biāo)綜合事務(wù)專員，聯(lián)系時間為工作日的上午8：30-12：00，下午14：30-18：00。 開評標(biāo)綜合事務(wù)專員：【鄭金梅】，電話：【***588】，電子郵箱：【zhengjinmei@chinaccs.cn】 招標(biāo)文件***、澄清、異議等內(nèi)容咨詢請聯(lián)系項目負(fù)責(zé)人，項目咨詢時間為工作日的上午8：30-12：00，下午14：30-18：00。 項目負(fù)責(zé)人1：【徐亦】，電話：【***999】，電子郵箱：【xuyi.gyl@chinaccs.cn】 項目負(fù)責(zé)人2:【郭志翔】，電話:【***305】 9.2異議接收方式 須通過書面方式（含蓋章電子掃描件）提出異議，異議接收郵箱：【xuyi.gyl@chinaccs.cn】 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：【***】 【2024】年【08】月【20】日 EndFragment

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