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遼寧省體育彩票中心(招投標)2023年實體店銷售綜合能力提升(管家服務)招標公告

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遼寧省體育彩票中心(招投標)公示信息
***實體店銷售綜合能力提升 (管家服務)招標公告 ******月***日 22:49 公告信息 公告信息 公告標題: ***實體店銷售綜合能力提升 (管家服務)招標公告 有效期: 2023-03-24 至 2023-03-31 撰寫單位: *** 撰寫人: 閆雙 （***實體店銷售綜合能力提升 (管家服務)）招標公告 項目概況 ***實體店銷售綜合能力提升 (管家服務)招標項目的潛在供應商應在線上獲取招標文件,并于******月***日 ***時***分（北京時間）前遞交投標文件。 一、項目基本情況 項目編號***店銷售綜合能力提升 (管家服務) 包組編號***.00 最高限價***,000 采購需求：查看 包號：001 服務內容：實體店銷售綜合能力提升 (管家服務） 項目概述：***進入新周期，作為后世界杯時代，競猜型***市場將面臨銷量增速放緩、客戶群體流失、從業(yè)者信心波動等的周期性難題，給體育彩票持續(xù)高質量發(fā)展帶來巨大的挑戰(zhàn)。實體店銷售綜合能力提升 (管家服務)工作，將在總結以往工作經驗的基礎上，迎合新周***市場特點，根據服務實體店特征，有針對性了做好系統(tǒng)服務，促進實體店銷售能力再上新臺階，為體育彩票高質量發(fā)展積蓄力量。 ★1.培訓幫扶對象1-2***市不少于100家實體店銷售人員。 ★2.課程:學員可使用移動設備在線學習，實體店管家服務的線上課程學習系統(tǒng)能夠合理安排每個學員的學習進度，自動提醒按時學習，并能統(tǒng)計學員的學習情況數據。內容涵蓋購彩客戶拉新轉換技巧、新型銷售及營銷模式、游戲及賽事宣傳推廣技巧、賽事數據分析等諸多方面，服務期間提供課程不少于31節(jié)。并具備應變機制，根據服務開展過程中實際情況，即時設計時效類補充課（3節(jié)以上），解決特定環(huán)境下遇到的階段性普遍問題，提升參加服務網點的實戰(zhàn)能力。 ★3.課后作業(yè):實體店管家服務課后作業(yè)不少于31次，學員可在學習完本節(jié)課程后，完成課后作業(yè)，提交后可以查看答案準確率，并溫習錯題，鞏固本節(jié)所學知識點，每節(jié)課后均需設有對應作業(yè)。同時，系統(tǒng)應記錄學員做題數據，便于提供精準的專屬服務。 ★4.任務:實體店管家服務期內，系統(tǒng)應制定不少于100天的任務，推送至每個學員的手機端，學員可通過落地執(zhí)行和上傳結果，從而達到提升學員的執(zhí)行能力和服務效果的作用。系統(tǒng)支持定時消息提醒功能，督促學員按時完成任務并提交任務結果。 ★5.信息服務:管家服務系統(tǒng)內應提供實體店日常宣傳、數據應用及銷售輔助工具不少于20種，服務對象可通過相關信息工具，實現宣傳素材的快速生成下載、信息查詢及時到位，從而有效提升實體店的營銷效率和信息服務水平。 ★6.專屬客服：（1）專屬客服人員應具備多年的彩票行業(yè)營銷實戰(zhàn)經驗，依托于實體店管家服務機制，為學員提供全方位貼身督導服務。一是：跟蹤學員學習情況、任務執(zhí)行情況，對未能及時完成的學員進行督促；二是：定期發(fā)布可以復制執(zhí)行的知識點和能夠快速落地的營銷方法與技巧。三是：解決競彩在售時間內日常學員的疑問；（2）服務期間，安排專屬客服進行服務對象線下輔導,及時掌握學員動態(tài)，達到強化學習效果的作用。線下輔導應采用集中輔導或駐店輔導的方式進行（如受疫情影響，則轉為線上輔導），服務期間共開展5輪線下輔導，每輪覆蓋實體店數量不少于80%。 ★7.學員激勵：為了激發(fā)學員的學習熱情，樹立優(yōu)秀標桿起到示范帶動作用。服務期間將在中期和末期開展至少2次學員激勵活動?；顒臃绞綄⑨槍Φ昝嫘麄髡故?、自主營銷展示、作業(yè)任務的完成情況、學習成果等多個方面為依據，評選選出優(yōu)秀學員進行表彰。每次活動獲獎人員將至少覆蓋30%。 　 　 　 　 合同履行期限：簽署合同后15個自然日內。服務期：合同簽訂后150天約定內容全部完畢（不可抗力因素除外）。 需落實的政府采購政策內容：落實對促進中小企業(yè)發(fā)展、節(jié)能產品、環(huán)境標志產品、***等的政府采購政策。 本項目（是/否）接受聯(lián)合體投標：否 二、供應商的資格要求 1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。 2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：本項目屬于專門面向中小企業(yè)采購的項目,供應商應為中小微企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位。 3.本項目的特定資格要求：無 三、政府采購供應商入庫須知 參加***省政府采購活動的供應商未進入***省政府采購供應商庫的，請詳閱遼寧政府采購網 “—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規(guī)定，及時辦理入庫登記手續(xù)。填寫單位***、統(tǒng)一社會信用代碼和聯(lián)系人等簡要信息，由系統(tǒng)自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規(guī)定詳見《關于進一步優(yōu)化***省政府采購供應商入庫程序的通知》（遼財采函〔2020〕198號）。 四、獲取招標文件***：******月***日 ***時***分至******月***日 ***時***分（北京時間，法定節(jié)假日除外） 地點：線上獲取 方式：線上 售價***、提交投標文件截止時間***、開標時間和地點 ******月***日 ***時***分（北京時間） 地點：遼寧政府采購網提交電子投標文件；***1618開標室。 六、公告期限 自本公告發(fā)布之日起5個工作日。 七、質疑與投訴 供應商認為自己的權益受到損害的，可以***道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內，向采購代理機構***。 1、接收質疑函方式：線上或書面紙質質疑函 2、質疑函內容、格式：應符合《政府采購質疑和投訴辦法》相關規(guī)定和財政部制定的《政府采購質疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網。 質疑供應商對采購人、采購代理機構***，或者采購人、采購代理機構***，可以在答復期滿后15個工作日內向本級財政部門提起投訴。 八、其他補充事宜 1.本項目投標文件遞交方式采用投標人除在電子評審系統(tǒng)上傳投標文件外，應在 遞交投標文件截止時間*** 盤形式存儲的可加密備份文件，并承諾備份文件與電子評審系統(tǒng)中上傳的投標文件內容、格式一致，備系統(tǒng)突發(fā)故障使用。投標人僅提交備份文件的，投標無效。 2.本項目投標人需自行準備電子設備；解密、報價***均為接到通知后***分鐘內完成。 3.投標人請詳閱遼寧政府采購網“-辦事指南”中公布的“遼寧政府采購網關于辦理CA數字證書的操作手冊”和“遼寧政府采購網新版系統(tǒng)投標人操作手冊”，具體規(guī)定詳見《關于啟用政府采購數字認證和電子招投標業(yè)務有關事宜的通知》（遼財采〔2020〕298號），及《關于完善政府采購電子評審業(yè)務流程等有關事宜的通知 》遼財采函〔2021〕363 號。投標人電子評審系統(tǒng)的信息填報、電子文件編制、蓋章或電子簽章等類似問題可撥打400-128-8588進行電話咨詢。 九、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系 1.采購人信息 名 稱： ***省體育彩票中心 地 址： ***市***區(qū)北***街38號 聯(lián)系方式：***.采購代理機構***： 名 稱： *** 地 址： ***市***區(qū)北***街10號16層 聯(lián)系方式： *** 郵箱地址： lnjxc1606@163.com 開戶行： 盛京銀行***市中山支行 賬戶名稱： *** 賬號： *** 3.項目聯(lián)系方式 項目聯(lián)系人***劉建南 電 話：***評分辦法:綜合評分法 關聯(lián)計劃 附件：
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