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【重慶,渝北區(qū)】中國(guó)電信重慶公司2024年IT能力中心集中監(jiān)控服務(wù)臺(tái)運(yùn)營(yíng)支撐專項(xiàng)比選公告
標(biāo)簽： 招標(biāo)公告重慶中國(guó)電信重慶公司2024年IT能力中心集中監(jiān)控服務(wù)臺(tái)運(yùn)營(yíng)支撐專項(xiàng)比選公告中國(guó)電信股份有限公司招標(biāo)信息招標(biāo)采購(gòu)
發(fā)布時(shí)間： 2024-08-22
發(fā)布時(shí)間 2024-08-22 截止日期 立即查看
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招標(biāo)公告詳情

******IT能力中心集中監(jiān)控服務(wù)臺(tái)運(yùn)營(yíng)支撐專項(xiàng) ******IT能力中心集中監(jiān)控服務(wù)臺(tái)運(yùn)營(yíng)支撐專項(xiàng)比選公告 ******IT能力中心集中監(jiān)控服務(wù)臺(tái)運(yùn)營(yíng)支撐專項(xiàng)（項(xiàng)目編號(hào)******，***。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備比選條件，現(xiàn)進(jìn)行公開比選，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在參選人（以下簡(jiǎn)稱參選人）參選。 [if !supportLists]1. [endif]項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容 [if !supportLists]1.1 [endif]項(xiàng)目概況： 1.1.1服務(wù)地點(diǎn)：***市。 1.1.2預(yù)估采購(gòu)金額***（不含稅）。 1.1.3服務(wù)期限：******月***日-******月***日。 1.1.4質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及比選人規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。驗(yàn)收質(zhì)量合格。 [if !supportLists]1.2 [endif]采購(gòu)內(nèi)容及分包（標(biāo)包）劃分情況： 1.2.1采購(gòu)內(nèi)容：乙方應(yīng)能提供以下基本服務(wù)項(xiàng)目。包括以下系統(tǒng)的工作內(nèi)容： （1）運(yùn)營(yíng)調(diào)度：變更操作流程、故障工單； （2）工單處理：門戶請(qǐng)示申請(qǐng)、問題管理、反騷擾問題核實(shí)處理、易問工單調(diào)度處理、易信群線上支撐服務(wù)、***熱線支撐服務(wù)、調(diào)度二線運(yùn)維處理重大IT事件與系統(tǒng)故障； （3）在全網(wǎng)計(jì)費(fèi)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)中對(duì)集團(tuán)下發(fā)的高額異常工單進(jìn)行簽到處理； （4）告警監(jiān)控：7*24小時(shí)全網(wǎng)IT系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控，依托集團(tuán)智能運(yùn)維平臺(tái)、本地智能運(yùn)維平臺(tái)，展開IT全網(wǎng)IaaS、PaaS、SaaS 與重點(diǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)主體監(jiān)控； （5）10000號(hào)投訴處理； （6）IT能力中心計(jì)算機(jī)機(jī)房巡檢與安全保障。 （7）參與對(duì)口“使能”服務(wù)團(tuán)隊(duì)（如：政企、公眾、后端、管控使能團(tuán)隊(duì)），提供專職使能服務(wù)，***做好服務(wù)支撐培訓(xùn)等工作。 （8）實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)工作五歸口：歸口服務(wù)響應(yīng)、歸口事件處理、歸口集中監(jiān)控、歸口調(diào)度處理、歸口客感分析。達(dá)到IT服務(wù)質(zhì)量五提升：服務(wù)處理快捷、問題影響收斂、系統(tǒng)異常早控、故障影響降低、客戶感知提升。 （9）效能分析、模型分析構(gòu)建并開展相關(guān)能力研發(fā)建設(shè)。 1.2.2本項(xiàng)目標(biāo)段/分包/份額劃分情況：不劃分。 本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（http***atelecom.com.cn）查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。 [if !supportLists]1.3 [endif]★本項(xiàng)目設(shè)置總價(jià)***價(jià)***參選限價(jià)***含稅），參選人參選總價(jià)***價(jià)***價(jià)***將被否決。 [if !supportLists]2. [endif]參選人資格要求 [if !supportLists]2.1 [endif]參選人基本資格要求： 2.1.1參選人應(yīng)為在中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于比選人和比選代理機(jī)構(gòu)。提供有效的行政管理部門登記的主體資格證件（包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位***、社會(huì)團(tuán)體法人登記證書等）。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)***，應(yīng)提供所屬法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的有效授權(quán)，***的主體資格證件掃描件。 2.1.2參選人法定代表人或單位***、管理關(guān)系的不同單位，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目中同一分包（標(biāo)包）參選或者未劃分分包（標(biāo)包）的同一項(xiàng)目參選。 2.1.3不允許聯(lián)合體參加比選。 2.1.4業(yè)績(jī)：參選人須提供******月***日至本項(xiàng)目發(fā)布公告之日的的同類項(xiàng)目（系統(tǒng)維護(hù)類或軟件類技術(shù)服務(wù)或互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)支撐類）業(yè)績(jī)至少一個(gè)，且單個(gè)合同金***元（含稅）。 注：業(yè)績(jī)證明材料包括： A、參選人須提供合同關(guān)鍵頁(yè)（包括合同標(biāo)的、合同金額***簽字蓋章頁(yè)）。如為單項(xiàng)合同，時(shí)間以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)；如為框架協(xié)議，須提供框架協(xié)議和對(duì)應(yīng)的有效訂單，時(shí)間以訂單簽訂時(shí)間為準(zhǔn)。 B、以上對(duì)應(yīng)合同/訂單業(yè)績(jī)金額***認(rèn)定： 發(fā)票掃描件及隨同增值稅發(fā)票開具的清單掃描件（清單掃描件如有），業(yè)績(jī)金額***為準(zhǔn)，如發(fā)票累計(jì)金額***同或框架協(xié)議訂單金額***分不予計(jì)算。 發(fā)票具體要求為： ①發(fā)票開具時(shí)間須在對(duì)應(yīng)合同/訂單簽訂時(shí)間之日至本項(xiàng)目公告發(fā)布之日； ②發(fā)票或清單中須體現(xiàn)為本次采購(gòu)的同類項(xiàng)目，或體現(xiàn)與對(duì)應(yīng)合同或框架協(xié)議關(guān)聯(lián)關(guān)系，否則不予認(rèn)可； ③發(fā)票主體名稱***/訂單雙方名稱(***)一致； ④評(píng)選委員會(huì)有權(quán)在國(guó)家稅務(wù)總局全國(guó)增值稅發(fā)票查驗(yàn)平臺(tái)（http***inatax.gov.cn/）進(jìn)行發(fā)票查驗(yàn)，如查驗(yàn)結(jié)果與提供發(fā)票信息不一致則該發(fā)票不予認(rèn)可； C、參選人之間簽訂的業(yè)績(jī)，在本項(xiàng)目評(píng)審中均不予認(rèn)可。 D、以上資料原件備查，如評(píng)審時(shí)需要核查，接到正式通知后，須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供，否則業(yè)績(jī)不予認(rèn)可。 2.1.5項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：參選人為本項(xiàng)目提供團(tuán)隊(duì)人員不少于10人，其中包括： ①項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1人； ②項(xiàng)目支撐人員不少于9人； 注：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員須提供身份證掃描件、由社保局出具的******月***日之后任意一個(gè)月的社保證明，所有人員須由參選單位***，***代繳社保，則不予認(rèn)可；不提供則對(duì)應(yīng)的人員不計(jì)入其內(nèi)。 2.1.6參選人須承諾為本項(xiàng)目開具增值稅專用發(fā)票。 [if !supportLists]2.2 [endif]參選人不得存在下列情形之一： [if !supportLists]（1） [endif]為比選人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）； [if !supportLists]（2） [endif]被依法暫?；蛉∠稑?biāo)/參選資格的； [if !supportLists]（3） [endif]被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照； [if !supportLists]（4） [endif]進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形； [if !supportLists]（5） [endif]在最近三年內(nèi)（自******月***日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/中選、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的； [if !supportLists]（6） [endif]在最近五年內(nèi)（自******月***日起）被判處單位***，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的（以“中國(guó)裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）； [if !supportLists]（7） [endif]在最近五年內(nèi)（自******月***日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國(guó)裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）； [if !supportLists]（8） [endif]近兩年（自******月***日起）在中國(guó)境內(nèi)（不含港澳臺(tái)）的非中國(guó)電信項(xiàng)目發(fā)生施工類一般生產(chǎn)安全責(zé)任事故且涉及人員死亡，或施工類較大及以上責(zé)任事故的； [if !supportLists]（9） [endif]被最高人民法院在“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www***）或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單；已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外； [if !supportLists]（10） [endif]為本比選項(xiàng)目提供過設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)； [if !supportLists]（11） [endif]為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系； [if !supportLists]（12） [endif]為本比選項(xiàng)目的代建人； [if !supportLists]（13） [endif]為本比選項(xiàng)目的比選代理機(jī)構(gòu)； [if !supportLists]（14） [endif]與本比選項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或比選代理機(jī)構(gòu)***； [if !supportLists]（15） [endif]與本比選項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或比選代理機(jī)構(gòu)***； [if !supportLists]（16） [endif]被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的； [if !supportLists]（17） [endif]其他按照《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對(duì)參選人及其參選產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一比選項(xiàng)目涉及多個(gè)產(chǎn)品的，參選人及其任一參選產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購(gòu)處理結(jié)果的，該標(biāo)包或比選項(xiàng)目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購(gòu)處理措施； [if !supportLists]（18） [endif]法律法規(guī)、比選文件限定的其他情形。 [if !supportLists]2.3 [endif]參選產(chǎn)品資格要求： / 。 2.4參選產(chǎn)品制造商資格要求： / 。 2.5法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。 [if !supportLists]3. [endif]資格審查方法 本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見比選文件第三章“評(píng)選辦法”，凡未通過資格后審的參選人，其參選將被否決。 [if !supportLists]4. [endif]比選文件獲取 4.1 比選文件獲取時(shí)間：******月***日***時(shí)***分至******月***日***時(shí)***分（北京時(shí)間，下同）。 4.2比選文件獲取方式：凡有意參與參選的潛在參選人，請(qǐng)按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取比選文件：獲取比選文件的方式為線上獲取。 登錄“中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（http***atelecom.com.cn）” 后，通過“招投標(biāo)-采購(gòu)文件領(lǐng)取”模塊或通過“電子采購(gòu)入口”跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行比選文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊(cè)的參選人須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見本公告“7參選人注冊(cè)”。 4.3 比選文件不收取費(fèi)用。 [if !supportLists]5. [endif]參選文件的遞交 [if !supportLists]5.1 [endif]參選文件遞交截止時(shí)間***（即參選截止時(shí)間***）：******月***日***時(shí)***分。 [if !supportLists]5.2 [endif]電子參選文件的遞交：登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（http***atelecom.com.cn）后，通過“招投標(biāo)-我的項(xiàng)目”模塊或通過“電子采購(gòu)入口”跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行參選文件遞交，參選人應(yīng)在參選文件遞交截止時(shí)間***的上傳。參選人未在電子采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行比選文件申領(lǐng)登記或電子參選文件未按照要求加密的，將無(wú)法通過電子采購(gòu)系統(tǒng)提交電子參選文件。 [if !supportLists]5.3 [endif]本項(xiàng)目將于參選文件遞交截止同一時(shí)間通過中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)唱價(jià)***比選代理機(jī)構(gòu)***。 [if !supportLists]5.4 [endif]本項(xiàng)目不組織現(xiàn)場(chǎng)唱價(jià)***同一時(shí)間、地點(diǎn)******本次唱價(jià)***會(huì)議視頻，請(qǐng)各位參加人員提前下載APP或微信添加小程序。 （2）比選代理機(jī)構(gòu)***，潛在參選人自行按照會(huì)議號(hào)登錄視頻會(huì)議。 [if !supportLists]6. [endif]樣品的遞交 / 。 [if !supportLists]7. [endif]參選人注冊(cè) 7.1中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè) 未注冊(cè)過的潛在參選人，須通過中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（http***atelecom.com.cn）“立即注冊(cè)”模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目比選文件。 7.2 CA證書辦理 參與電子采購(gòu)的潛在參選人須提前辦理CA證書進(jìn)行電子參選文件編制和參選，并確保CA證書在使用時(shí)有效。CA證書辦理流程詳見中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)“操作指引-CA辦理”。 7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式 服務(wù)熱線：*** /*** 服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn（電子采購(gòu)系統(tǒng)技術(shù)支撐） ctsc@chinatelecom.cn（CA證書辦理技術(shù)支撐）。 [if !supportLists]8. [endif]發(fā)布公告的媒介 本比選公告在中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（http***atelecom.com.cn）、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（http***rvice.com/）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。 [if !supportLists]9. [endif]聯(lián)系及異議接收方式 9.1聯(lián)系方式 比選人：*** 地 址：***市兩***區(qū)星***路189號(hào) 聯(lián) 系 人：蔣老師 電 話：*** 電子郵件：jiangbeiping.cq@chinatelecom.cn 比選代理機(jī)構(gòu)：*** 地 址：***市***區(qū)黃***道中段67號(hào)信達(dá)國(guó)際B棟804室 聯(lián) 系 人：鄭陳 電 話：***662 電子郵件：zhengchen.gyl@chinaccs.cn 開戶銀行：中信銀行廣州花園支行 賬 號(hào)：*** 9.2異議接收方式 登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（http***atelecom.com.cn）后，通過“招投標(biāo)-采購(gòu)異議-提出異議”模塊提出。 9.3采購(gòu)監(jiān)督方式 如在采購(gòu)項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)的情況，請(qǐng)通過電話方式向采購(gòu)監(jiān)督部門反映，監(jiān)督電話：***。 比選代理機(jī)構(gòu)： *** 2024 年 8 月 22 日
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